改手机号实名制登记不是凭身份证那么简单

号实名制登记不是凭身份证那么简单

办理号码实名制并不如想象的那么简单。

澎湃近日走访了上海移动、联通和电信的营业厅。上海移动工作人员表示，新办的号办理实名制登记，本人持身份证前来办理即可;但旧号码办理实名制登记，如果遗失原有卡号的密码卡或SIM卡的，要提供10个主叫号码。由于卡号是很久前办理的，包括在内很多用户都已找不到密码卡，都需要提供10个主叫号码。

上海联通工作人员表示，上述情况也需要提供号码，填5个近期打出去或打进来的号码即可。上海电信工作人员则表示，只要带好本人的和本人身份证来办理即可。

用户：提供不了10个主叫号码怎么办

近日，澎湃去上海移动一家营业厅办理实名制登记，一进门看到，面积不大的营业厅人满为患，10多个座位上坐满了顾客，还有不少人站着排队。工作人员表示，年底到了，最近来办实名制的人很多，这里排队的大部分人也是来办实名制登记的，我们也是每天忙到很晚才能下班。

随后，澎湃也取了个号，排在20多名顾客后等待。大约等了一个半小时才轮到，工作人员表示，不是新号办实名制，除了要出示身份证，还要填一张信息登记核实表，并解释说，如果遗失原有卡号的密码卡或SIM卡的，请客户提供该号码最近60天(最近一周呼出不在内)主叫呼出的10个不同号码，营业人员将对其中的号码逐一核对。信息登记核实表上有这样一段文字：如提供不实信息或恶意登记，而造成不良后果，由该经办人自行负责。

这让犯了难。首先，由于卡号是很久前办理的，非常得心应手。一部智能密码卡早已不见踪影。还有不少市民表示，自己买号的时候，就没有密码卡。其次，的是上学的孩子用的，平日里只在放学的时候打给家人;给同学打一般用座机，几乎不用。因此，向工作人员表示，要找到符合条件的10个号码有困难，便询问自己拿着和身份证来登记，为何还要填出10个不同的号码。

工作人员表示，这么做是为了确认号码是本人的，如果实在找不到10个号码，至少要找3个。

在记录里先是找到了2个号，有一个是10086。但工作人员表示，10086不能算主叫号码。最后终于凑齐了3个主叫号码，工作人员表示，可以办理普通实名制，但不能办理高级实名制，普通实名制不能办理国际漫游、套餐等功能，如果要升级到高级实名制的话需2个月后再到营业厅办理手续。

工作人员还表示，如果是专门用于接的，或者是闲置的，主叫号码数量大不到要求，工作人员表示可以先打3到10个8位或11位的，一周后再来办理。

客服人员：10086等服务类号码不算主叫号码

上海联通的号码要办理实名制登记，也需填写近期拨打的号码。

在上海联通的一个营业厅，工作人员表示，前来办理实名制登记的用户需填写一份承诺书，已表明经办者是号码的持有人，同时，还要填写近期的号码。填5个近期打出去或打进来的号码即可。工作人员表示。而在上海电信的营业厅，工作人员则表示只要带好本人的和本人身份证来办理即可。

移动和联通的客服对于各自实名并不断出现新兴火锅细分品类登记的办法给出了解释。

中国移动10086客服人员告诉澎湃，10086、12121等服务类号码都不能算作主叫号码，是特殊号段，系统无法监控到，所以必须是8位或11位的号码。而在2个月内(最近一周不算)提供10个不同的主叫号码，是因为规定这样，确定号码是本人的，也是为了保证用户的安全。而对于外省市的移动公司是否有这样的规定，客服表示并不知情。

联通的客服人员则表示，填写近期的号码，主要是因为担心拿去登记的号码不是当事人的，由于现在有不少号是与银行卡、支付宝之类捆绑的，所以弄错的话，别人的银行卡、支付宝有可能不安全，出了事也会责怪到联通。

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