西湖区打好创新牌加快提升养老服务质效的

西湖区打好“创新”牌 加快提升养老服务质效

近年来，针对全区实际和老年人口基数大、高龄化、空巢化、失能化、老年人需求多元化等老龄化形势特点，西湖区连续6年将养老服务工作作为全区为民办实事项目，不断夯实基础，以争先为动力，以创新为抓手，逐年提升服务水平。

一是深耕差异化服务，打造三失老人关爱品牌。紧紧把握失能、失智、失独三类特殊老年人群体实际需求，率先全国试点并出台失能老人长期照护服务行业标准，首创首推失能老人社会化照料服务补贴、大爱人家失智老人干预服务、大爱港湾长期照护者支持系统建设（喘息服务）等项目，深入开展1+N特殊老人关爱机制，积极建立经济帮扶、精神慰藉、服务保障等多管齐下的失独老人关爱机制。

二是布局互联+，构建智慧养老三三平台。以发展信息经济为契机，强化养老服务智慧应用，率先构建智慧养老云服务、养老服务信息管理系统、区助老呼叫中心、健康养老APP应用、孤寡老人照护宝、健康养老智能床为一体的三三平台系统，有效整合线上线下养老服务资源，促进了养老服务工作的信息化发展。目前全区200余名孤寡老人享受24小时智能监护，APP平台和云服务注册用户已达3万余名。今年还联合科沃斯公司创新开展机器人智能心理护航项目，在部分机构和社区试点，受到老年人广泛好评。

Lgmi：10月22日钢铁行业概览 三是聚焦规模提升效益，开展区域性养老综合体建设。在养老服务照料中心城乡社区全覆盖基础上，注重养老服务的规模集聚效应，积极探索区域性的养老服务综合体建设。通过扩建、整合等方式，已建成了老城市片区、撤村建居片区4家1000平米以上的区域性养老服务综合体，具备辖区养老服务人员统筹、养老服务输出、配餐助餐等多种功能，目前正在积极引入专业的社会组织进入托管，通过实行基地+上门的服务模式

，指导区域内照料中心运行，提高养老服务总体水平。