[p]买家具时遭遇过“调包计”吗

买家具时遭遇过“调包计”吗?您能分辨出送到家中的家具是否和在展厅看到的样品品质一致?笔者在调查中发现，不法商家常常用优质家具产品做样品吸引消费者购买，而后将看起来类似，但是材质、品质有所不同的产品送到消费者家中，消费者对此种伎俩防不胜防，经常吃哑巴亏。

买家具时遭遇过 调包计 吗?您能分辨出送到家中的家具是否和在展厅看到的样品品质一致?笔者在调查中发现，不法商家常常用优质家具产品做样品吸引消费者购买，而后将看起来类似，但是材质、品质有所不同的产品送到消费者家中，消费者对此种伎俩防不胜防，经常吃哑巴亏。 投诉：样品和实际货品不符

日前，董女士在北京一家小家居卖场看中一套卧室家具。按销售员的说法，这套家具包括面板、框架、背

板、隔板等边边角角全是清一色的实木单板，家具拉手全是德国进口五金件，特价6000元。 样品的颜色、价格、品质都是我中意的，销售员承诺产品品质跟样品一致，于是我立刻就决定购买了。 性格爽快的董女士付了全额货款，签了购买合同，约定20天后送货上门。

然而，让董女士万万没有想到的是，左等右盼送上门的产品竟然和看到的样品大相径庭。 款式、颜色看起来差不多，但衣柜背面、隔板、床头柜的抽屉底板等部 位，颜色、木纹都和面板大不相同，而且闻起来气味相当刺鼻。我觉得不对劲，找了一个懂行的朋友过来看，他一眼就看出衣柜背板材料和面板所用的木材不一样， 前者用的是木粉加工而成的密度板，后者是刨花板加实木贴皮，根本不是什么实木单板。

更让董女士气愤的是，经过那位懂行的朋友鉴定，衣柜所有的五金件都是国产的，根本不是所谓的德国进口件。 如果不是朋友以前做过这行，单凭我一个普通消费者，哪看得出这些猫腻。 董女士说道。

调查：家具货不对板屡见不鲜

笔者调查发现，像董女士这样的遭遇并非个案，在地板、橱柜、木门等领域，都曾发生过类似的调包事件。样品看起来品质不错，送给顾客的实际货品却把样品的 进口板材换成了国产板材，进口五金件换成国产五金件，甚至采用偷工减料等方式实施调包计，这已经成为家居行业一些小品牌心照不宣的 。

而一些名气很响的知名品牌也频频登上质量 。比如，近日，浙江省消保委在杭州市抽样调查了联邦家具、巨桑、列维士、山东吉美乐、莎乐美、华叶等 12个品牌，没有一件家具是全实木的。国家质监总局近期抽查的118种陶瓷坐便器产品中，冠珠陶瓷等26种产品不符合相关标准要求。2010年12月，中 国消费者协会对21个木门进行了比较试验，益圆、北京春天木门、伯艺创展、龙甲等品牌质量不合格。2010年1月6日，国家质检公布的家具检查结果显 示，知名品牌掌上明珠家具、号称 全球青少年儿童家具第一品牌 的七彩人生家具等被认定为不合格产品。上海市消保委公在政策法规、金融环境和客户需求等方面都存在较大的差异。我们未来国际化业务的拓展计划会视当前项目的发展情况而定。万科总部解释道布了16件童床比较试验结果，七彩人 生、喜梦宝、好孩子等5个品牌未能达标。广东的富之岛家具、华伦世家家具也曾在国家质监总局的抽检中被检出质量不合格。

有业内人士向笔者透露，这些知名品牌频频爆出产品抽检不合格，是因为其日常送到质检部门检测的产品往往经过严格把关，品质较高，从而赢得了一系列的肯定，而投放到市场上的产品却在质量上大打折扣，正是由于在产品生产过程中对质量有些疏忽，所以非常可能在抽检中落马。

在木门领域，产品被调包的现象更是常见。

比如标价3000元/樘的实木复合门，内容物消费者根本无从知晓，被两面木皮包着的门体可能是实木的，也可能是密度板的;可能整个门体都填上木板，也可 能只在门框四周加了几根木方，甚至填的是碎木片乃至稻草。 消费者看到的样品和实际送到家的产品所用的材料是否相同，只有劈开门板才能一探究竟，可是哪个 消费市民陈女士向反映称者会这样做? 一位木门经销商对笔者说道。 分析：都是利益惹的祸

为什么有些企业要铤而走险实施调包计?其实都是利益惹的祸。据笔 者了解，以目前家居市场在材料上被调包较多的板材为例，进口板材和国产板材价差在20%以上，国产品牌板材与杂牌板材价差也在20%以上。用进口板材做样 品，送货时用国产板材调包，或者用国产品牌板材做样品，送货时用杂牌板材调包，获得的利润相当惊人。

更重要的是，消费者对于商家的调包 行为基本没有识别能力。以板式家具为例，不同环保级别的板材必须通过专业机构的检测才能鉴别，消费者看到的无非是花色、光泽、平整度等表面现象，而国产板 材与进口板材、品牌板材与杂牌板材在这些方面可以做得一模一样。如果厂家在家具的五金件上做手脚，更不容易被察觉，五金件外表看起来都是光溜溜的，短期内 绝对看不出什么问题，使用时间长了若发现有问题，消费者也没什么感觉了。

另外，消费者即使发现货不对板，想依法 也比较困难。虽然目 前许多家居市场都承诺无理由退货，看似给消费者做足了保障，但在商家不愿意退货时，这常常成为空话。在被要求退货时，商家的第一反应几乎完全相同： 我们 在销售时根本就没做过这样的承诺。 商家往往要求由消费者做相应的破坏性检测，以证明厂家产品在环保或质量方面不合格，有的还表示无理由退货不包括样品、 打折产品等。

什么，装修还用自己的钱？！齐家装修分期，超低年利率3.55%起，最高可贷100万。立即申请享受优惠

什么是贴面板 如何选购台面板 装修时，会发现很多装修材料没见过，就比如台面板，大家在选择台面板时要注重材质，优质材质能给生活带来好的帮助，另外对于台面板的尺寸也必须要掌握好。下面为大家介绍什么是台面板及如何选购台面板。

11:19:34

家庭橱柜面板种类 橱柜面板种类大比拼 橱柜的厨房内不可缺少的物品之一，而橱柜的台面种类也是比较繁多的。对于不了解的消费者来说面对如此之多的种类时总是不知如何下手选择，不知道那种材料台面比较好。接下来，就给大家介绍家庭橱柜面板种类，丰富下大家的橱柜知识。

09:19:30

厨卫•厨房面板深度解析之石英石面板选择 其实现在大部分人群都会选择的一种厨房面板材质就是石英石了。这种石英石面板是由石英晶体加工而成，可以比较大理石更加坚硬。这种厨房台面，一般颜色以白色和灰色居多，因为非常百搭，适合各种家居风格。下面来一起看看石英石台面的优缺点。石英石台面的优点第一，石英石台面比较耐磨，而且特别耐高温。第二，石英石台面不

14:24:33

什么是贴面板 如何选购优质贴面板 目前，市面上的板材种类繁多，贴面板就是其中一种。这种板材优点非常多，装饰效果好，深受消费者青睐，而且贴面板有层状结构、有图案层、底层以及装饰层。下面为大家介绍什么是贴面板及如何选购优质贴面板。

11:55:14

环保贴面板如何选购 环保贴面板的施工要点 随着装修行业的迅速发展，业主对于板材的要求也越来越高，选购时不仅注重板材材质，更加注重环保。可以说，使用环保板材将成为时下装修的一个大趋势。 17:16:38

因选择的材料品牌、施工工艺及实际工程量的不同，报价会有差异，具体报价还以装修公司上门实地量房后计算的报价为准，立即精准报价

若当天您无法开工，2015年11月20日 星期五 十月初九也是您装修开工的吉日。 结果已同步发送到您，齐家，帮助用户轻松实现装修，感谢您的使用。

喜欢出风头的羊儿不太希望自己的家居风格与他人一致。后现代风格强调建筑及室内装潢应具有历史的延续性，但又不拘泥于传统的逻辑思维方式，使得整个家居环境时髦又不失品味。白羊比较喜欢在家中接待友人，这种装修风格能让白羊在接待友人时面子十足。