中国刘素芬倾情服务的好总管

刘素芬：倾情服务的好总管

“让妇女之家成为妇女群众心中常惦念、感情上可依托、平时找得到、遇事用得上的温暖之家。”刘素芬说，“这是我们的目标”。

每晚6点半，在青岛胶州市阜安街道办事处市南小区居委会的妇女之家里，总有一位女性在忙碌，拉电线、搬录音机、发放复印好的歌谱。当音乐响起时，妇女之家前的文化小广场就热闹起来，中国队和俄罗斯队紧随其后。五圈过后健身操、秧歌、广场舞随着欢快的舞曲，社区妇女们尽情欢畅地跳着，幸福之情溢于言表。

这位忙碌的女性就是社区妇女主任、妇女之家负责人刘素芬。

除了组织妇女开展文体活动，刘素芬在妇女之家建设中还围绕家字做文章，把纠纷调解、爱心帮扶等功能融合在一起，不断提高妇女之家的凝聚力，让家就在妇女姐妹们身边。

在农村，养老是大家关心的大事，解决好了养老到时孩子们都得从这里进出学校。”杨女士开始为孩子的出行安全担忧起来。　　“自从2000年入住小区以来问题，家庭就会安定、稳定。

84岁的王秀兰老人有4个子女，在养老问题上，几个子女都感觉自己能力有限，负担不起养老费，相互攀比，相互推脱。刘素芬得知后，带领社区巾帼维权志愿者们多次登门了解情况、做工作，最终商定由两个女儿轮流赡养，其他子女提供必要的生活费。刘素芬组织的这支调解队伍，虽然平均年龄超过60岁，但是在家庭纠纷、邻里矛盾纠纷调解中，起到了稳定器的作用。据不完全统计，她们每年调解的家庭问题多达50多起。

每个社区都有些因为突发变故或伤病而暂时困难的家庭，刘素芬利用妇女之家，办起了爱心慈善超市，这里的大米、油面、被褥、衣服、日常洗涤用品等都是发动爱心人士捐赠的。在刘素芬的努力下，爱心慈善超市成了社区贫困家庭的救助站，如有需要，只要做个登记就可以领用。

社区里有位离异家庭的男士，自身二级残疾，还要带着12岁的女儿生活。刘素芬经常和志愿者定期去他家里做家务、打扫卫生，逢年过节送去吃的、穿的、用的，还时不时送去慰问金，以解这个家庭的燃眉之急。

今年母亲节，在刘素芬的号召下，又有28名社区妇女为爱心慈善超市捐献了100件洗得干干净净、叠放得整整齐齐的衣服和被褥。看到，这里冬季有棉衣棉被，夏天有夏凉被、风扇，基本可以满足贫困家庭的生活需要。慈善超市开设三年来，每年争取到的物资价值都在5000元以上。

让妇女之家成为妇女群众心中常惦念、感情上可依托、平时找得到、遇事用得上的温暖之家。刘素芬说，这是我们的目标。

在妇女之家里，她连续组织举办了十届欢乐在市南消夏文艺晚会，每次都有400多名社区居民参与演出，4000多名社区居民参与。她积极协调社区驻街单位，与市老龄办、文明办、卫生局、红十字会等单位联合举办的送文明送健康进社区崇尚科学、破除迷信巾帼志愿者服务社区等社区讲座每年达数十场，为社区居民现场讲解行为规范、道德修养、文明素质、生活常识和各种养生保健以及急救知识，赢得了居民们的欢迎。由刘素芬亲自编排的秧歌《幸福的生活扭起来》、快板《幸福在市南》还获得胶州市优秀文艺节目等荣誉。

在刘素芬的带领下，市南社区妇女之家被评为山东省妇女之家示范单位。

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